Aviso de
Privacidad.

1. Identidad y domicilio del responsable

EMELAB® (m·lab.studio) (“EMELAB”), con domicilio en Mina, San Guillermo 127, Canutillo, C.P. 42070, Pachuca de Soto, Hidalgo, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (la “Ley”).

Contacto de privacidad: esteban@emelab.studio.

2. Datos personales que tratamos

Los recabamos directamente de ti, a través del formulario de contacto, del cuestionario de diagnóstico y de WhatsApp:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y/o número de WhatsApp, y el nombre de tu empresa o marca (opcional).
• Datos del proyecto: servicio de interés, etapa de tu marca, objetivo, industria, plazo, presupuesto aproximado y los detalles que decidas compartir.

No solicitamos datos financieros, patrimoniales ni datos personales sensibles. Te pedimos no incluirlos en los campos de texto libre.

3. Finalidades

Finalidades primarias (necesarias para atenderte):

• Responder tu solicitud y preparar una cotización o propuesta.
• Si nos contratas: ejecutar el proyecto, comunicar avances y entregables, y emitir la facturación.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidades secundarias (solo si las aceptas; no son necesarias para el servicio):

• Enviarte novedades del estudio.
• Mostrar tu proyecto como caso en nuestro portafolio (se acuerda por separado en el contrato del servicio).

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades secundarias, deja sin marcar la casilla correspondiente del formulario o escríbenos a esteban@emelab.studio en cualquier momento. Negarte no afecta a la atención que te damos.

4. Base legal (personas en la Unión Europea)

Las finalidades primarias se basan en la aplicación de medidas precontractuales, en la ejecución del contrato y en el cumplimiento de obligaciones legales. Las secundarias, en tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras.

5. Remisiones y transferencias

No vendemos ni rentamos tus datos. Para atenderte usamos WhatsApp (Meta Platforms, Inc.) como canal de comunicación, que puede tratar datos en servidores fuera de México. Si lo activas, el mapa de Google Maps (Google LLC) se carga desde los servidores de Google. Fuera de estos proveedores, no compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento, salvo requerimiento de una autoridad competente.

6. Plazo de conservación

Conservamos los datos de solicitudes que no se convierten en proyecto durante un máximo de 30 días. Los de clientes, durante la relación y el tiempo que exijan las obligaciones fiscales y legales. Después se eliminan o se anonimizan.

7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), y revocar tu consentimiento. Envía tu solicitud a esteban@emelab.studio indicando tu nombre, un medio para responderte, una copia de tu identificación (o la de tu representante y el documento que lo acredite), el derecho que quieres ejercer y los datos a los que se refiere.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo haremos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes. Si consideras que tu solicitud no fue atendida, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales.

8. Cookies y tecnologías similares

Este sitio no usa cookies propias de rastreo, analítica ni publicidad. Guarda en tu navegador un registro de los avisos que aceptas en los formularios, para poder demostrarlo. El mapa de Google Maps solo se carga, y puede instalar cookies de Google, si pulsas “Ver mapa”. Más información en la Política de Cookies.

9. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad, marcas y empresas. No recabamos datos de menores de forma intencionada.

11. Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en esta página con una nueva versión y fecha.